Jordan, một người trực tổng đài 911 nhận được một cuộc gọi từ một cô bé (Abigail Breslin) bị bắt cóc. Jordan mau chóng nhận ra cô bé này bị bắt bởi cùng một kẻ cực kỳ nguy hiểm mà cô đã gặp trong quá khứ, và cô phải đối diện với hắn để cứu cô bé.
The Call thuộc thể loại trinh thám, ly kỳ, do đạo diễn Brad Anderson – người nổi tiếng với các phim như The Machinist, Transsiberian – thực hiện. Ngoài Halle Berry trong vai chính, phim còn có sự tham gia của Abigail Breslin, nữ diễn viên trẻ từng đóng vai chính trong tác phẩm nổi tiếng Little Miss Sunshine.